台上一槌，台下半年

---萧山商业城房产拍卖

在拍卖行业有一句口头禅，叫做“台上一槌，台下半年”，说的就是拍卖前往往会有大量的前期服务要做，在互联网时代，它们被称之为“线下服务”，这些线下服务基本在拍卖前期进行，社会公众对拍卖企业的这块工作鲜有了解，大家看到最多的是拍卖现场成交的风光，而忽略了拍卖成交背后的艰辛和汗水。

今年5月份，本公司受金华银行杭州分行委托，拍卖位于萧山商业城内的两层商业房产。房产拍卖一直是公司的专业，也是业务中的强项，不断得到委托方以及社会的好评和肯定。从接受拍卖委托开始，公司就紧锣密鼓地投入到拍卖的前期服务中去，并针对这次标的，结合委托方的要求，为其量身定制了详细的操作方案。

拍卖前对标的的了解是拍卖的必经流程，拿到标的资料后，由公司总经理带队经过两个多小时的车程，到达标的所在地。在现场作了简单的查勘后，将工作人员分为两组，第一组去标的现场了解标的现状，并核实现原租户的合同及实际使用等情况；第二组去了解标的周边情况、规划及发展趋势。大家各尽其责根据要求完成各自任务并作好记录。趁着饭后休息时间，大家一起对标的情况进行讨论和分析。由于本次标的位处萧山，我们对当地的房产税务了解的不够透彻，而税费也将成为竞买人对标的接受程度的重要因素。为了能够更好促进成交，让竞买人毫无顾虑地参与竞拍，同时体现诚泰的专业性服务，我们又马不停蹄地到萧山不动产交易中心了解关于萧山商业城房产的税费等相关事宜。

通过对前期的了解，我们对标的的实际情况进行了总结，并确认竞买人的咨询话术，继而开始对标的作了针对性的宣传工作，在各大房产网站、微信公众号、报刊等宣传平台上发布了标的信息公告，也多次与原租户进行了前期沟通。在咨询过程中，针对每一位竞买人都详细解说了标的现状，也一一解答每位竞买人提出的各种问题，并陪同竞买人到标的现场及交易中心了解关于房产的税费等问题，工作人员贴心、周到和严谨的服务得到了竞买人的好评。

通过公司每位同事前期的努力和付出，2018年6月29日，标的吸引了11位竞买人参与拍卖，随着拍卖师的三声报价和落槌声，标的顺利成交，我们不负众望圆满地完成了这次拍卖会。

虽然整个过程是艰辛的，但结局是完美的，更重要的是得到委托方和竞买人对公司的信任。今后我们会继续遵循公司的服务宗旨，做好拍卖的前期工作，为拍卖的顺利成交打下坚实的基础，不断坚定和遵循公司的服务理念：优质、规范、严谨、全面，为诚泰、委托方以及竞买人创建一个共赢的拍卖环境！

徐丽芳